1.    ¿En qué momento queda confirmada la fecha para la contratación de mi viaje?

Con el pago del anticipo la fecha la embarcación queda separada. El resto del pago se deberá pagar en la fecha previamente establecida al momento de la contratación. 
 

2.    ¿Cada cuánto cambian las toallas y sábanas durante el viaje?

No hay cambio de toallas y sábanas para viajes menores a 4 días. 
 

3.    ¿Con qué juguetes acuáticos cuenta la embarcación?

Favor de solicitar previamente los juguetes acuáticos que gustan rentar (catamaranes) o preguntar con cuáles cuenta la embarcación (yates). 
 

4.    ¿Qué calzado me recomiendan llevar?

No está permitido el uso de zapatos arriba de la embarcación. Favor de retirar los zapatos al momento de embarcar. 
 

5.    ¿Cuál es el funcionamiento del uso de baños en las embarcaciones?

No esta permitido arrojar el papel de baño en el escusado. El cliente deberá arrojar el papel de baño en el basurero y la tripulación hará limpieza de este una vez al día. 
 

6.    ¿Cuál es el funcionamiento del uso de regaderas en las embarcaciones?

En todas las embarcaciones es de suma importancia el ahorro de agua. Por esta razón, se les ruega a los clientes cerrar la llave al lavar los dientes, aplicar shampoo, jabón o acondicionador en el baño y abrir la llave para enjuagarse. 
 

7.    ¿La tripulación cuenta con sus propios camarotes y baño?

En ambos catamaranes y barcos la tripulación cuenta con sus camarotes para descanso. El catamaran no cuenta con baño para tripulación. Por lo que se recomienda a los clientes contemplar un camarote y baño para la tripulación. 
 

8.    Si dormimos en una Bahía, ¿quién está a cargo del barco por las noches?

El capitán o marinero designado estará a cargo del barco por las noches. En ocasiones, suelen descansar cerca de la manejera cuando el barco no pernocta en Marina. 
 

9.    ¿Hay señal de internet o satelital?

El Mar de Cortés NO cuenta con señal de internet. La compañía otorgará al cliente el teléfono de la oficina de la Marina para en caso necesario o una emergencia se avise al Capitán por radio satelital y se pueda emprender el viaje de regreso. 
 

10.    ¿Con cuánta tripulación cuenta la embarcación?

Los catamaranes suelen contar exclusivamente con capitán y chef. Para grupos mayores a 6 pasajeros, se recomienda ampliamente contratar un marinero extra o hostess. Favor de solicitarlo a la compañía. Los yates suelen contar de 3 a 5 personas de tripulación según la capacidad de pasajeros.  
 

11.    ¿Se cuenta con servicio de limpieza en el camarote?

Se le informa a todos los clientes, que los marineros no pueden entrar a los camarotes por reglas de la compañía. Si el cliente desea servicio de limpieza diario en camarotes y baños, es necesario contratar una hostess que tendrá como tarea realizar estas actividades y de apoyo al chef.  
 

12.    ¿Qué medicinas me recomiendan llevar al viaje?

Llevar en botiquin de medicinas, Avapena y Nutracort para la comezón de jejen. Vontrol para en caso de mareo. Repelente y protector solar. En caso de ser alérgico a las abejas, la medicina indicada y necesaria. 
 

13.    ¿Los catamaranes y los yates son iguales? ¿Qué diferencias tienen?

La principal diferencia es el casco del barco, la vela en su caso y la principal fuente de navegación, motor o vela. Un yate tiene una sola quilla y el catamaran cuenta con dos quillas. Los catamaranes NO son un yate de lujo. Existen diferentes categorías,  desde SuperPremier hasta Economy. Aún seleccionando un catamaran SuperPremier, este nunca será el lujo de un yate que cuenta con su tripulación completa fija y acabados de lujo. Los catamaranes son embarcaciones con mucha comodidad y la misma finalidad de navegación. Estos son más económicos debido a que la principal fuente de navegación no es por motor, si no por vela o motores más pequeños a los de un yate, por lo tanto, el uso de combustible es mucho menor.  

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14.    ¿Es posible realizar buceo, pesca o nado con lobos marinos?

Sí, favor de informar previamente a su asesor si gustan realizar actividades para contratar a una de las compañías designadas. 
 

15.    ¿Es posible realizar campamento en playa?

Sí, favor de informar previamente a su asesor si gusta dicha actividad para proporcionarle con un tercero la renta de carpa y sillas. 
 

16.    ¿Cuánto dinero debo llevar para las propinas?

Se le recomienda al cliente llevar efectivo para el pago de propinas al finalizar su viaje. Lo recomendable es de un 10-15% sobre la renta del barco. 
 

17.    ¿Qué categoría ofrece el full o half board de comidas incluidas en la contratación del barco?

En el caso de yates, todas las comidas son ‘fine dining’. En el caso de catamaran, también se ofrece un excelente menú, para las cenas, se puede realizar un upgrade para langosta y/o rib eye por $2,000 pesos. 
 

18.    ¿Debo llevar mi toalla?

Las embarcaciones cuentan con toallas. Sin embargo en caso que el cliente lo desee, puede llevar su toalla personal. 
 

19.    ¿Los barcos cuentan con watermaker / destilador marino?

Todos las embarcaciones de White Yacht cuentan con Watermaker. El Saona 47 es el único barco que NO cuenta con watermaker y tiene un tanque de 700 lts suficiente para 8 pasajeros y 6 días. 
 

20.    ¿El Capitán debe seguir el itinerario de navegación establecido previamente antes de embarcar?

Los Nortes, viento a favor o en contra permitirá llevar acabo el itinerario sugerido. En dado caso, será necesario acatar las recomendaciones y sugerencias del Capitán. El itinerario de navegación sugerido se propondrá al cliente a VoBo antes de embarcar y el capitán contará con este previamente definido. En caso de cambios favor de revisarlo directo con el capitán una sola persona. En caso de que el capitán lo crea conveniente y posible, se podrán realizar cambios. 
 

21.    ¿Es posible extender el viaje o renta del barco?

No, es necesario definir previamente días y cantidad de horas a navegar, hora de salida y regreso antes de iniciar el viaje. La hora extra tiene cargo, no es posible agregarla sin costo por reglas del destino y propietarios de las embarcaciones. 
 

22.    ¿Cuáles son las políticas en caso de mal clima?

En caso de mal clima y que la capitanía de puerto mande llamar a todos los barcos o no sea posible salir a navegar,  se reembolsará las horas perdidas o el total del viaje según sea el caso. 
 

23.    ¿Qué sucede si el barco no funciona o tuvo una avería?

Las embarcaciones sufren averías frecuentemente y sin avisar, favor de revisar un día antes y el día del viaje antes de salir, que el barco esté funcionando perfectamente. En caso de alguna falla, el cliente podrá reagendar o recibir el reembolso completo de su pago. Favor de contemplar los cambios en la compra de sus vuelos para este viaje en específico.